Para obtener una cotización envía tus datos, los productos en los que estás interesado,  las cantidades, código postal, colonia, ciudad y estado. 

Te responderemos al medio de contacto que nos indiques. 

Proceso de Compra en Soy Aceite de Coco:

Cotización Aprobada: Una vez que hayas recibido y aprobado la cotización, procede a realizar el pago.

Opciones de Pago:Transferencia bancaria (SPEI), en efectivo tiendas Oxxo, depósito bancario, pago con tarjeta de crédito o débito mediante cobro en línea. Solicita a tu asesor el enlace para completar el trámite.

Envío del Comprobante de Pago:
Envía el comprobante de pago, junto con los datos de destino y fiscales, a la dirección de correo electrónico pedidos@soyaceitedecoco.com.

Procesamiento del Pedido:
El proceso de tu pedido se iniciará cuando el pago se refleje en nuestra cuenta bancaria.
Validamos tus datos y confirmaremos el pago.
Luego, procederemos a tramitar tu pedido, preparar los materiales de stock y empacarlos para el envío. Este proceso suele tomar de 2 a 3 días hábiles para pedidos foráneos y para pedidos en ZMG de 1 a 2 días 

En materiales bajo pedido tu asesor te dará el tiempo de entrega en la cotización. 

Confirmación:
Recibirás un correo de confirmación una vez que hayamos registrado tus datos correctamente.

Embarques foráneos: 

Trabajamos con las paqueterías y mensajerías terrestres,  con precios preferenciales para nuestros clientes.

El paquete se envía por cualquier mensajería dependiendo de la cobertura que tenga su destino, consignamos tu pedido a la mensajería en un lapso de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de su embalaje, existencia y manejo especial.  El tiempo de entrega al destino puede variar sujeto al itinerario  de la empresa de mensajería.

Una alternativa conveniente para el envío de la guía una vez que el paquete esté listo para su recolección.  En lugar de proporcionarte nuestra propia guía, podemos compartir contigo el peso volumétrico y los detalles del remitente. De esta manera, podrás generar tu propia guía o solicitar el transporte con la solicitud de recolección directamente.

Entregas en Zona Metropolitana 

Recoge tu pedido en nuestro Centro de Recolección al segundo día hábil a partir de tu confirmación de pedido y en horario de 4.30 a 7.30 p.m. y Sábado de 9 a 2.30 pm. Un asesor se comunicará contigo para informarte cuando puedas recolectar tu pedido.

Te ofrecemos una ventaja especial para tus pedidos. En compras superiores a $3,000 M.N., el envío será sin costo dentro de las zonas de Zapopan y Guadalajara.

Si no cuentas con tiempo para pasar a recoger tu pedido, contrata servicio a domicilio, nosotros coordinamos el envío y paga la tarifa  al mensajero al recibir tu paquete.  Solicita la tarifa a tu asesor.   La mensajería es externa, y está sujeta a confirmar el horario y entrega en un lapso de 24 a 48 horas posterior a tu fecha de confirmación de tu pedido. 

Pedidos foráneos: El día del embarque te enviaremos un correo con el número guía y datos de la empresa de mensajería para que consultes en línea el envío.

Pedidos ZMG (locales): Recibirás un mensaje a través de la vía de contacto que nos proporcionaste, avisándote cuando tu paquete esté listo en el centro de recolección. Si eliges el envío a domicilio, también te enviaremos el nombre de la mensajería y el horario en el que recibirás tu paquete

En Soy Aceite de Coco, queremos asegurarnos de que estés informado/a sobre nuestra política de responsabilidad y los procedimientos relacionados con el envío de tus paquetes. A continuación, te proporcionamos detalles importantes:

Responsabilidad de la paquetería: Soy Aceite de Coco no se hace responsable por la pérdida de paquetes debido a la responsabilidad de la empresa de mensajería.

Dirección de entrega: Nuestra responsabilidad está limitada a la dirección indicada por el cliente en el pedido. Si los datos proporcionados están incorrectos, es responsabilidad del cliente corregirlos.

Daños y pérdidas después de la entrega: Los daños o pérdidas que pudieran sufrir los productos después de la entrega en la paqueteria y en domicilio señalado no serán responsabilidad de Soy Aceite de Coco. Además, si no hay alguien disponible para recibir el paquete en la dirección de entrega, tampoco seremos responsables.

Cargos extras y centros de recolección: Si se generan cargos extras o si es necesario ir a un centro de recolección del proveedor de envío debido a las circunstancias mencionadas, será responsabilidad del cliente realizar o reembolsar los gastos extraordinarios. En caso de que el cliente deba recoger su pedido en un centro de paquetería, deberá seguir las indicaciones de la compañía de entregas.

Daño o pérdida durante el tránsito: Si la mercancía sufre daños o se pierde durante el tránsito con la paquetería, no será responsabilidad de Soy Aceite de Coco. La solución deberá ajustarse a las políticas de las empresas de envío de mensajería.

Sí, damos asesoría en la aplicación de nuestros materiales, si deseas desarrollo de formulaciones te ayudamos a contactar con Ingenieros Químicos externos y capacitados para el desarrollo de formulaciones, con sus respectivos honorarios que el formulador asignará.

Soy Aceite de Coco no somos responsables del resultado de estas formulaciones.

Sí, hemos creado alianzas con empresas e ingenieros químicos especializados en la materia.En los cursos aprenderás a elaborar diferentes productos, al finalizar recibirás un reconocimiento.